Rujukan Laman

Terma dan Syarat univ360 untuk Malaysia

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan univ360 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMeliputi akaun dan transaksiTertakluk kepada undang-undang tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong

univ360 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pemegang akaun dan univ360 sebagai pengendali platform, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan ini. Semua deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia

1
pembayaran masing-masing. univ360 berhak untuk mengemaskini Terma ini pada bila-bila masa dan anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum sebarang tindakan lanjut
2
diambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkenaan Terma ini

Jika anda mempunyai soalan khusus tentang Terma dan Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai sebarang klausa yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan univ360 sedia membantu.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara univ360 menguruskan akaun dan data anda

univ360 mengendalikan maklumat akaun dan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi kami yang berasingan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun, mengikut peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan memberitahu kami serta-merta jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan pengalaman navigasi yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang penghapusan sepenuhnya.

Perubahan Terma

Setiap kali Terma dan Syarat dikemaskini, kami akan memaparkan tarikh pindaan terkini di bahagian atas dokumen dan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda supaya anda sentiasa maklum.

Penyelesaian Aduan

Sebarang aduan berkaitan Terma mestilah dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Soalan lazim tentang Terma dan Syarat univ360

Berikut adalah soalan yang sering ditanya oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat univ360. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun dan menerima perjanjian semasa pendaftaran. Penggunaan berterusan platform juga dianggap sebagai penerimaan terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh perubahan tersebut dikuatkuasakan.

Ya, Terma kami meliputi semua transaksi di platform termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Namun setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam Pusat Bantuan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data melalui saluran yang selamat.

Data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dihapuskan dari sistem kami.

Kemukakan aduan bertulis kepada pasukan sokongan dalam masa 30 hari. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas respons kami, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf di wilayah berkenaan.

Terma dan Syarat ini terpakai secara umum untuk semua pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Sebarang sekatan khusus wilayah akan dinyatakan dengan jelas dalam akaun anda apabila berkaitan.

Terma dan Syarat univ360 untuk Malaysia

Cara menghubungi kami berkenaan Terma ini

Cara univ360 menguruskan akaun dan data anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Hak Akses Data

Perubahan Terma

Penyelesaian Aduan

Soalan lazim tentang Terma dan Syarat univ360

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Apakah hak saya jika univ360 membuat perubahan pada Terma?

03 Adakah Terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh univ360?

05 Apakah berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan univ360?

07 Adakah Terma ini terpakai secara berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu di Malaysia?

Halaman Berkaitan